Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda sebagai pengguna 4bd1 di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DikemaskiniTerma Perkhidmatan AktifPerlindungan Data AkaunHak Akses MaklumatPolisi Penggunaan Laman

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Bidang Kuasa dan Syarat Penggunaan 4bd1

4bd1 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 4bd1 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan akaun anda tertakluk kepada terma yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses kepada platform ini adalah sah di kawasan anda sebelum mendaftar atau melakukan sebarang transaksi. Kami berhak mengubah terma ini pada bila-bila

1
masa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing di samping terma 4bd1. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Perundangan Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi, pembetulan maklumat akaun atau soalan terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja.

Live Chat 24/7 Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman 4bd1.net untuk pertanyaan segera berkaitan terma, privasi atau akses akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam talian untuk isu yang memerlukan dokumentasi formal. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara 4bd1 Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda melalui penyulitan SSL dan protokol keselamatan yang dikemaskini secara berkala.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam format teks biasa pada pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat.

Akses Pihak Ketiga

Maklumat anda tidak dijual kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan data peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan profil. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan dilaporkan kepada anda.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi 4bd1. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui live chat atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memproses dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma asas adalah seragam di seluruh Malaysia, namun akses kepada ciri tertentu mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semak halaman terma terkini untuk butiran wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dan diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel perundangan kami. Selepas pengesahan identiti, data akan dihapuskan dalam masa 14 hari bekerja, kecuali rekod yang wajib disimpan oleh undang-undang.

Sebelum akaun ditutup, baki yang ada akan dipindahkan ke akaun bank atau dompet digital yang anda daftarkan. Proses penyelesaian baki biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda.

Isi borang aduan rasmi di laman 4bd1.net atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab oleh pasukan pematuhan kami dalam dua hari bekerja.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Cara 4bd1 Mengendalikan Privasi dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh 4bd1?

02 Adakah terma perkhidmatan 4bd1 berbeza mengikut negeri di Malaysia?

03 Bagaimana 4bd1 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya dan meminta semua data saya dihapuskan?

05 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika saya meminta penutupan akaun?

06 Adakah 4bd1 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi jika tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data saya?

Halaman Berkaitan